Il lui faut une nouvelle Migros – .

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La fierté de Migros : La démocratie vécue des coopérateurs.

Christian Kolbe et Ulrich Rotzinger

Pour Migros, il s’agit de passer aux choses sérieuses : comment procéder avec les coopératives régionales, qui mènent de plus en plus une vie autonome et ne peuvent être contrôlées et contrôlées que difficilement par le siège du groupe, la Fédération des coopératives Migros (MGB) ? Dans le même temps, le cœur de métier avec les supermarchés ne tourne pas vraiment rond, et certaines coopératives pourraient même être dans le rouge dans ce domaine en 2022.

Seules des entreprises annexes telles que Migrol (stations-service, mazout), le groupe Denner ou la Banque Migros, et à nouveau le voyagiste Hotelplan, génèrent régulièrement des bénéfices et contribuent à éviter que le géant orange ne glisse dans le rouge.

Le vote sur l’alcool a montré à quel point les fissures sont profondes. Il a été considéré qu’en cas d’agrément dans les coopératives individuelles, celles-ci seraient autorisées à vendre des boissons alcoolisées. Cela seul a fait douter beaucoup des valeurs communes de Migros.

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Pas d’accord sur les réformes

Le départ de Fabrice Zumbrunnen (52 ans) à la tête de Migros montre désormais qu’un âpre rapport de force fait rage entre les coopératives régionales et le siège. Zumbrunnen n’était pas le dompteur qu’il fallait dans ce bureau.

Les connaisseurs de Migros, qui peuvent également évaluer le détaillant de l’intérieur, ne sont pas d’accord sur la direction à prendre par le géant de l’orange et ses coopératives. Une chose est claire : il faut faire quelque chose.

Dans certaines grandes coopératives, il existe une sorte de consensus selon lequel la superstructure de la FMC n’est plus nécessaire, déclare un ancien membre de haut rang de la direction. Quatre coopératives régionales en particulier ont façonné Migros : les trois grandes – Aar, Suisse orientale et Zurich – et la coopérative lucernoise, plus petite mais innovante. Migros semble incrusté, il n’y a pas eu de réformes structurelles depuis des décennies. A-t-il vraiment besoin de dix coopératives régionales, est-ce que trois ou quatre unités plus grandes avec une centrale d’achat et de logistique seraient peut-être plus puissantes et efficaces ?

Le connaisseur de Migros se demande : « Si Migros vote déjà sur l’alcool, pourquoi pas aussi sur les coopératives ? Après tout, tout le monde chez Migros est fier de la démocratie coopérative – les coopératives comme la MGB.

Fidélisation de la clientèle régionale

Une autre Source peut également imaginer des synergies dans les achats et la logistique, mais est également consciente des résistances. On dit et répète qu’un dirigeant régional sans sa propre logistique est comme un roi sans royaume. De plus, l’ancrage régional et la proximité avec les clients ne doivent pas être négligés. Cela plaide pour le maintien de la structure actuelle.

Malgré les temps difficiles dans le commerce de détail, le niveau de souffrance n’est apparemment pas assez grand : “Ce n’est que si une coopérative écrit des chiffres rouge sang qu’elle serait prête à passer sous l’égide de la FMC ou à faire équipe avec une autre coopérative”, dit l’expert du commerce de détail Gotthard F. Wangler (74) convaincu. Mais il responsabilise aussi les princes régionaux. “Ils siègent tous au conseil d’administration de la MGB, ils doivent aussi assumer la responsabilité de l’ensemble du groupe.” Pour Wangler, Zumbrunnen ne peut être remplacé que par l’un des dirigeants régionaux de l’une des quatre coopératives fortes de l’Aar, de Zurich, de la Suisse orientale ou de Lucerne.

Départs à l’étage exécutif

Non seulement les coopératives et leur coopération avec le siège social sont un chantier de construction, mais la direction générale de la FMC elle-même devient de plus en plus une zone problématique. Après son départ annoncé, Zumbrunnen ne s’arrachera plus les cordes majeures jusqu’au printemps prochain. La responsable des ressources humaines et de la communication, Sarah Kreienbühl (50 ans), quitte Migros à la fin de l’année. Cela signifie qu’un deuxième poste à la Direction générale est resté vacant. Entre-temps, le subordonné direct de Kreienbühl, le directeur du personnel Reto Parolini, a également démissionné fin janvier.

La concurrence met aussi beaucoup de pression sur les géants de l’orange, surtout Aldi et Lidl. Les deux discounters ouvrent une bonne dizaine de supermarchés par an, poussent dans les centres-villes, occupent des emplacements de choix dans les gares comme Aldi à Zurich. Ensemble, ils ont un bon 400 succursales à travers la Suisse et un chiffre d’affaires estimé à environ 5,5 milliards de francs.

A titre de comparaison: le rival du discount Denner a atteint 3,8 milliards de francs l’an dernier. Aldi et Lidl creusent ainsi les ventes de leurs concurrents et augmentent la pression sur les prix. Votre entreprise prospère lorsque les gens surveillent leurs dépenses, en particulier lorsqu’il s’agit de nourriture et de boissons, comme ils le font actuellement à cause de l’inflation.

Le détaillant ne peut pas toujours atteindre le leadership en matière de prix auquel aspire Migros pour de nombreux produits, surtout pas dans les petites succursales, où la gamme a été réduite. Dans un échantillon aléatoire de 30 produits «K-Tipps», Migros est arrivé cinquième – derrière Aldi, Lidl, Coop et Denner.

Ursula Nold (50 ans) s’imposerait désormais. Mais le président de Migros se tait, les demandes d’interview répétées sont restées sans réponse.

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« La plus grande innovation produit » : Le patron de Migros Zumbrunnen présente Coffee B(01:22)

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