plaintes concernant la température de l’eau à Center Parcs – .

Ce ne sont pas les avis que vous attendez en tant que parc de vacances : « Maison à tirant d’eau énorme, piscine très froide. Le week-end Kempervennen a été très décevant. Et: “La cheminée est une blague, ne chauffe pas du tout. Les blocs qui sont vendus coûtent de l’or, mais ne dégagent aucune chaleur.

Ou : “La piscine principale est glaciale. Son fils avait des lèvres violettes après 5 minutes. Une femme est partie encore plus tôt. “Je n’avais plus envie de nager dans ce bain froid.”

Le porte-parole de Center Parcs, Marthijn Tabak, confirme que les parcs de vacances tentent de réduire les coûts. “Mais ce n’est pas une économie financière”, souligne-t-il. « Le gouvernement nous demande, ainsi qu’à d’autres entreprises, de réduire notre consommation de gaz et d’électricité de 15 %. Nous assumons notre responsabilité sociale.

Qu’est-ce que cela signifie en pratique ? « Le chauffage dans les cottages est limité à 21 degrés. Il y a bien sûr des clients qui préfèrent régler le poêle à 24 degrés, mais nous devons tous accepter que ce n’est plus possible pour le moment.

Cela s’applique également au paradis aquatique tropical. « L’eau de la piscine à vagues était déjà passée de 30 à 28 degrés l’été dernier. En effet, légèrement inférieur à ce à quoi les gens sont habitués, ce qui provoque parfois des commentaires. Ensuite, nous essayons d’expliquer pourquoi nous prenons une telle mesure.

Cela ne veut pas dire que le parc ignore la critique pour ce qu’elle est. Au contraire : « Nous prenons cela très au sérieux. Pendant les mois d’été et d’automne, nous n’avons pratiquement pas reçu de plaintes, mais maintenant nous remarquons que c’est moins agréable pour les clients. C’est pourquoi nous avons décidé d’augmenter la température de l’eau de la piscine d’au moins un degré. augmenter.”

Bonne nouvelle pour les clients qui se rendent à De Kempervennen à partir de jeudi : ces maillots de bain et bikini peuvent simplement aller dans la valise.