Nouveau bureau ‘Light and gas’ d’Endesa : envoyez toutes vos questions ou réclamations énergétiques
VIDÉO : Connaissez-vous les différences entre le marché régulé et le marché libre de l’énergie ?
Bienvenue au bureau de “Lumière et gaz”. Dans cette section, à travers des experts de la société Endesa, nous répondrons à toutes les questions et interrogations que vous pourriez avoir sur l’énergie. En raison du grand nombre de questions que nous recevons, nous essaierons de choisir les questions les plus fréquentes des utilisateurs et d’y répondre petit à petit.
Question du lecteur : J’ai reçu une facture avec une consommation de plus de trois mois : suis-je obligé de la payer en entier ou puis-je retourner la facture pour qu’elle soit fractionnée ?
Réponse d’expert : Cela dépend s’il s’agit d’une facture unique ou si elle correspond à plusieurs périodes. Dans ce cas, normalement, ce qui est reçu, ce sont plusieurs factures en même temps. Dans tous les cas, si le montant est élevé, Vous pouvez contacter le Service Client pour demander le fractionnement de la facture dans plusieurs mois.
Salle de consultation
65YMÁS lance le bureau avec l’intention d’aider la génération senior à pouvoir résoudre ces doutes clairement et de la voix d’un professionnel expert du secteur de l’énergie. Si vous souhaitez participer à ce bureau, n’hésitez pas à envoyer vos questions à l’email [email protected]
