(Informations transmises par l’entreprise signataire)
NEW YORKLONDRES et BRUXELLES, 19 septembre 2023 /PRNewswire/ — Cette association, active dans neuf pays (Espagne, le PortugalFrance, Allemagne, Royaume-Uni, États-Unis, AustralieNouvelle-Zélande et Canada), vise à améliorer la rentabilité des entreprises du secteur hôtelier, en améliorant l’expérience de leurs clients.
Deliverect, leader mondial des logiciels d’intégration de restaurants, propose parmi ses produits le service Dispatch, grâce auquel les restaurants peuvent automatiquement attribuer leurs commandes en ligne à différentes plateformes du dernier kilomètre, telles que Uber Direct. Pour ce faire, ils définissent différents paramètres, comme la livraison la plus économique ou la plus rapide (selon les besoins et les préférences du restaurant) et automatisent son attribution.
Ainsi, avec Dispatch, Deliverect aide les restaurants à optimiser leurs livraisons : la gamme de livraison est élargie, les frais de port sont réduits, l’établissement a accès à un plus grand nombre de livreurs et, en même temps, peut suivre l’état des commandes dans temps réel.
La plateforme du dernier kilomètre Uber Direct permet aux restaurants d’accéder à leurs données clients, en conservant leur identité de marque, facilitant ainsi la fidélisation de la clientèle. De plus, les restaurants peuvent tenir les clients informés en temps réel de l’état de leurs livraisons et définir des tarifs de livraison personnalisés avec Uber Direct.
« Nous sommes ravis de continuer à travailler main dans la main avec Deliverect avec l’objectif commun de permettre aux restaurants de proposer plus facilement des livraisons adaptées aux besoins de leurs commerces et aux attentes de leurs clients. » a déclaré Jordi Suárez, directeur mondial d’Uber Direct. “La livraison à la demande n’est plus un luxe, c’est aujourd’hui une attente fondamentale du consommateur. L’intégration d’Uber Direct avec Deliverect permet à davantage de restaurants d’avoir un contrôle total sur leur expérience de marque tout en répondant aux attentes des clients et en élargissant la portée de leurs livraisons.“.
“Assurer aux clients que leurs commandes sont livrées rapidement et de manière fiable est un ingrédient clé du succès des restaurants. En fait, aux États-Unis, la rapidité de livraison est un facteur déterminant pour les consommateurs lorsqu’ils décident s’ils commanderont à nouveau dans un restaurant.” , il prétendait Zhong Xu, PDG et co-fondateur de Deliverect. “En élargissant notre partenariat avec Uber, en facilitant l’accès de nos clients à Uber Direct, nous fournissons aux restaurants davantage d’outils pour améliorer et augmenter leurs ventes en livraison, améliorant ainsi à la fois les revenus de l’entreprise et l’expérience client. »
Pour les restaurants, utiliser cette nouvelle intégration entre Deliverect et Uber Direct est une opportunité de rationaliser leurs opérations, d’augmenter leurs marges et d’améliorer la satisfaction client.
“La livraison n’est pas seulement une activité alimentaire, mais aussi une activité de gestion et d’optimisation” explique-t-il. Marthe Vega, Co-fondateur et COO chez Desfase. « Des outils tels que Dispatch de Deliverect sont essentiels pour identifier et éliminer les problèmes, tels que les annulations ou les retards, et pour optimiser les coûts. »
À propos de Deliverect
Deliverect est une société SaaS -Software as a Service- qui simplifie la gestion des commandes en ligne. Deliverect intègre les commandes en ligne des plateformes de livraison (Glovo, Uber Eats, Deliveroo, JustEat Takeaway.com, etc.), permettant à plus de 43 000 établissements d’améliorer leur service opérationnel et d’augmenter la satisfaction client. Avec des opérations sur plus de 42 marchés à travers le monde, Deliverect jouit de la confiance des chaînes de restaurants et des produits de grande consommation (Fast Moving Consumer Goods) telles que Taco Bell, Timeout Market ou Unilever, ainsi que des petites et moyennes restaurants et des cuisines spécialisées sans salle à manger. pièce (cuisines sombres) du monde entier. Pour plus d’informations, visitez https://www.deliverect.com/es-es
À propos d’Uber
La mission d’Uber est de créer des opportunités grâce au mouvement. Nous avons commencé en 2010 pour résoudre un problème simple : comment accéder à un voyage en appuyant simplement sur un bouton ? Plus de 42 milliards de voyages plus tard, nous créons des produits pour rapprocher les gens de l’endroit où ils souhaitent être. En changeant la façon dont les gens, la nourriture et les objets se déplacent dans les villes, Uber est une plateforme qui ouvre le monde à de nouvelles possibilités.
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